الضمان والصيانة
الضمان والصيانة
تعرف على ضمان التركيب، ضمان الأجهزة، الدعم الفني، آلية طلب الصيانة، وخدمات الصيانة للأنظمة الأمنية في الرياض.
الضمان والدعم الفني
نحرص في المراقب الحديث على أن يكون العميل مطمئنًا بعد التركيب، لذلك نوضح آلية الضمان والدعم الفني بشكل واضح قبل تنفيذ العمل. تختلف مدة ضمان الأجهزة حسب الشركة المصنعة ونوع المنتج، بينما يشمل ضمان التركيب الأعمال المنفذة من قبل فريقنا وفق الاتفاق مع العميل.
ضمان التركيب
يشمل جودة التثبيت، ترتيب التمديدات، توصيل الأجهزة، وبرمجة النظام حسب المتفق عليه.
ضمان الأجهزة
يعتمد على سياسة ضمان الشركة المصنعة أو المورد، ونوضح ذلك للعميل قبل اعتماد الأجهزة.
الدعم الفني
نساعدك في التشغيل، المتابعة من الجوال، إعادة الضبط، وفحص الأعطال حسب نوع الخدمة.
آلية طلب الصيانة
- التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب وتوضيح المشكلة.
- تحديد نوع النظام ورقم التواصل والموقع.
- تشخيص أولي للمشكلة، ثم تحديد زيارة فنية إذا لزم الأمر.
- تنفيذ الصيانة وتقديم التوصيات لتجنب تكرار المشكلة.
خدمات الصيانة المتوفرة
- صيانة كاميرات المراقبة وأنظمة التسجيل.
- صيانة الإنتركم الصوتي والمرئي.
- صيانة الشبكات ونقاط الواي فاي.
- صيانة أنظمة الإنذار ضد السرقة.
- صيانة أجهزة البصمة والتحكم بالدخول.
- صيانة الأقفال الذكية وأنظمة مواقف السيارات (Parking).
- عقود صيانة سنوية للشركات والمنشآت.
هل لديك عطل أو تحتاج متابعة دورية؟
أرسل تفاصيل المشكلة وسنساعدك في اختيار أفضل طريقة للصيانة.
طلب صيانة
أنواع وحلول مرتبطة
أنواع الصيانة والدعم
خدمات صيانة دورية وطارئة للأنظمة الأمنية والشبكات.